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Privacy policy

Nous accordons beaucoup d’importance au respect de votre vie privée et souhaitons dès lors faire preuve de transparence sur les données que nous collectons sur vous et la manières dont celles-ci sont traitées.

Qui sommes-nous ?

Arcomet Service SPRL
Industrieweg 139
3583 Paal-Beringen
Belgique
BE 0451.371.385
privacy@arcomet.com

Politique de confidentialité

Lorsque vous consultez le site d’Arcomet, nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant, afin de vous procurer une expérience de navigation optimale (ou personnalisée). Nous accordons beaucoup d’importance à votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel et sommes transparents sur la manière dont nous traitons vos données.

Quelles données collectons-nous sur vous et pourquoi ?


Statistiques

Google Analytics
Lorsque vous allez sur notre site, nous conservons certaines de vos données dans les statistiques de Google Analytics. Ces données comprennent notamment le type de navigateur, l’adresse IP, le modèle d’appareil, le système d’exploitation, l’emplacement géographique, le nom de domaine du site qui vous a renvoyé vers notre site et la manière dont vous utilisez notre site. Nous utilisons ces données pour collecter des informations statistiques, améliorer notre site et faciliter son utilisation.

Nous collectons ces données via des cookies placés sur votre ordinateur par Google Analytics. Lorsque vous consultez notre site pour la première fois, nous vous informons sur l’utilisation de ces cookies.

Google Analytics conserve les données utilisateur, telles que les données relatives aux cookies et à l’ID utilisateur, durant une période de 26 mois. Les données utilisateur datant de plus de 26 mois sont supprimées, ces données sont ensuite traitées de manière anonyme.

Google Analytics est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et respecte donc votre vie privée. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Google Analytics.

MailChimp
Nous collectons également des statistiques sur les newsletters que nous envoyons via un fournisseur tiers « MailChimp ». Il s’agit en particulier d’informations sur le type de navigateur, votre identification unique et le nombre de fois que vous ouvrez la newsletter et/ou cliquez sur un lien. Nous utilisons ces données pour améliorer notre newsletter afin que vous profitiez encore davantage de votre lecture ou pour que nous puissions analyser correctement d’éventuels problèmes.

MailChimp certifie sa conformité au programme du bouclier de protection des données UE-États-Unis et respecte votre vie privée. Vous trouverez plus d’informations dans la politique de confidentialité de MailChimp.

SharpSpring
Nous utilisons aussi SharpSpring pour contrôler les habitudes de navigation des visiteurs du site et collectons des données comme les pages consultées et l’adresse e-mail lorsque vous remplissez un formulaire. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous proposer une offre de services plus personnalisée.

SharpSpring adhère également au programme certifié du bouclier de protection des données UE-États-Unis et sauvegarde dès lors ces données de manière sécurisée, en respectant votre vie privée. Vous trouverez plus d’informations dans la politique de confidentialité de SharpSpring.

Données de contact

Formulaire de contact
Lorsque vous envoyez une demande de contact via le site, nous conservons les données que vous complétez comme votre nom, votre adresse e-mail, votre code postal, votre commune et éventuellement votre numéro de téléphone. Cela est nécessaire afin de pouvoir prendre contact avec vous de manière adéquate.

Les données de prospects sont ensuite conservées durant 5 ans dans une base de données sécurisée.

Téléchargements
Lorsque vous téléchargez une fiche technique, nous sauvegardons – pour autant que vous y consentiez – votre adresse e-mail. Nous vous demandons si nous pouvons vous envoyer notre newsletter. Rassurez-vous, nous n’envoyons pas d’e-mails non sollicités.

Inscription à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer la newsletter.

Votre adresse e-mail est conservée de manière sécurisée via Mailchimp. Mailchimp protège vos données, est certifié dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-États-Unis et respecte donc votre vie privée. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, vous pouvez vous y désinscrire à tout moment.

Candidatures
Lors d’une candidature, nous sauvegardons les données telles que procurées par le candidat dans son CV. Ces données sont conservées de manière sécurisée durant une période de 1 an.

Collaborations
En tant que client ou fournisseur d’Arcomet, nous enregistrons vos données de contact et de facturation. Ces données sont nécessaires pour, notamment, le traitement des commandes, la facturation, les services et de manière générale pour permettre une collaboration aisée.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Seule la société Arcomet utilise vos données, nous ne les partageons donc pas avec des tiers, sauf sur requête expresse d’autorités judiciaires et dans les cas où cela est expressément prévu par la loi.

Arcomet travaille par ailleurs avec des sous-traitants qui collectent des données au nom d’Arcomet. Nous choisissions délibérément de collaborer exclusivement avec des partenaires ayant adhéré au bouclier de protection des données, qui s’assurent du bon fonctionnement technique du site. Ces sous-traitants garantissent le respect de votre vie privée via un contrat de sous-traitance que nous avons conclu avec eux.

Comment protégeons-nous vos données ?

Arcomet accorde beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel et a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires dans cette optique. Nous utilisons un réseau sécurisé et sauvegardons vos informations dans une base de données sûre.

Par ailleurs, Arcomet sélectionne ses sous-traitants avec beaucoup de soin. Ceux-ci doivent répondre aux obligations énoncées dans l’article 28 de la loi sur la protection des données ou certifier un niveau de protection européen via le bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Nous essayons ainsi de prendre les mesures nécessaires afin d’éviter le vol, la perte ou l’accès non autorisé aux données.

Quels droits avez-vous ?

En tant qu’utilisateur, vous avez plusieurs droits relatifs à vos données à caractère personnel. Pour faire valoir l’un de ces droits, vous pouvez vous adresser directement à Arcomet en envoyant un e-mail à privacy@arcomet.com. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les 30 jours ouvrables.

Droit d’accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter toutes les données à caractère personnel que nous collectons sur vous. Vous pouvez faire modifier ou supprimer les données éventuellement erronées ou incomplètes.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez partagées avec nous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez en outre transmettre ces données à un autre responsable de traitement.

Droit à l’oubli

Toute personne concernée a toujours le droit de faire supprimer ses informations de nos bases de données, sauf s’il existe des raisons juridiques de conserver (une partie de) vos données à plus long terme.

Droit de déposer une plainte

Si vous pensez que vos données ont été traitées de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

Droit de révocation du consentement

Toute personne dont des données à caractère personnel sont collectées a le droit de s’opposer au traitement de ces données.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de suspendre (temporairement) le traitement de vos données à caractère personnel.

Cookies

Ce site utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte que votre navigateur internet sauvegarde sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site. En utilisant des cookies, nous pouvons vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Lisez-en davantage sur les cookies que nous utilisons dans notre politique relative aux cookies.

Adaptabilité

Arcomet se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité si cela s’avérait nécessaire. Il est dès lors important que vous consultiez cette page régulièrement. La politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 12 juin 2018.